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廣德:對標陣地建設“硬指標” 助力信訪舉報“軟著陸”

來源:安徽紀檢監察網    時間:2019/7/18    點擊數:6993 次

 “您今天反映的內容,我們都已做了詳細記錄,接下來會按規定移送有關部門進行調查,并盡快向您反饋調查結果,請耐心等待!另外,您反映的林權糾紛問題,請向某部門反映,他們會按照職責權限進行受理......”在廣德縣紀委監委來訪接待室,工作人員正耐心細致地向舉報人解釋道。

 “你剛才說的這些內容,這本小冊子里都有嗎?我帶一份回去研究研究。”舉報人面露懷疑的神情,再次向接訪人確認道,“這里安裝有監控探頭,你說的這些話都已經錄進去了,相信你們不會賴賬!”

 這名舉報人所說的監控探頭和小冊子,正是該縣紀委監委按照中央和省、市紀委監委統一部署,對接訪場所進行升級改造后添置的新物件。按照規定,來訪接待室須強化安全保密、便民高效等功能,設置專門的等候區和登記接訪區。同時,配齊便民措施,等候區設有等候座位、舉報信書寫桌以及紙、筆、飲用水等;配備監控設施,實現等待和接待區域全方位無死角實時監控;在顯眼處張貼舉報渠道、有關規章制度和《工作流程》,提供《紀檢監察信訪舉報須知》,并通過電視滾動宣傳紀檢監察信訪舉報受理范圍、信訪人的權利和義務等內容。

 “在標準化的來訪接待室里接訪,對我們的工作提出了高標準、嚴要求,同時也給舉報人吃了一顆‘定心丸’。” 縣紀委監委信訪室負責人分析了接訪場所規范化建設帶來的好處,“有了監控作保障,以及多方位的信訪舉報知識宣傳,舉報人對我們所作的政策解釋更加信服,對舉報事項的下一步處理更加有信心,不再做無謂的猜測,也不用擔心舉報的問題‘石沉大海’。真正實現了‘硬件’提檔,‘軟實力’升級,助力信訪舉報工作‘軟著陸’。”

 據悉,該縣紀委監委還將持續做好紀檢監察檢舉舉報平臺建設工作,實現實時、高效、集約的現代化接訪,滿足應對處置突發事件需要,充分發揮接訪場所發現反腐線索、反映信息和矛盾糾紛的功能。

 “標準化來訪接待室的建設,有效解決了‘如何提高接訪水平’等現實問題。”縣紀委監委有關負責人表示,“我們將以此為契機,努力打造縱向貫通、橫向聯通的信息化網絡工作平臺,實現信訪舉報受理、分流、簽收、反饋、監督、匯總、分析等各項業務的全程網上運行,達到檢舉舉報方便快捷、業務流程規范一致、監督制約嚴密高效、數據分析準確可靠、網絡信息安全可控的效果。”(廣德縣紀委監委)

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